９月7日より開幕いたします、ミュージカル『ナイツ・テイル-騎士物語-』大阪公演の払い戻しに関するご案内です。

この度、政府より大阪府に対して、9月12日（日）まで緊急事態宣言の期間延長が発表されましたが、本公演につきましては予定通り上演いたします。

ご来場が困難なお客様にはチケット代金の払い戻しをさせていただきますので、以下の払い戻し方法をご確認くださいませ。

なお、今後の感染状況並びに政府・自治体等の方針によって、変更となる可能性もございます。変更があった場合は、適宜ホームページ等で公表しますので、ご確認くださいますようお願い申しあげます。

 

 

払い戻しにつきましては以下の通り対応させていただきます。

※ご購入場所により、払い戻し方法が異なりますのでご注意くださいませ。

 

▶上白石萌音オフィシャルファンクラブ「le mone do」チケット先行にてご購入のお客様

払戻しに関しては発券されたチケットが必要となります。現在未発券のお客様はお近くのファミリーマートにてご購入公演日までに発券の手続きをいただけますようお願い致します。すでに発券済みの場合は下記払戻し方法に従ってお手続きをお願いいたします。
 

【発券方法】

■発券期間：ご購入公演日の23:59まで

※公演日の23:59までに発券いただきますようお願い致します。払戻しには発券されたチケットが必要となります。必ずチケットをお近くにファミリーマートにて発券いただきますようお願い致します。

 

【払戻し方法】

払戻し受付期間内に、発券されたチケットをご持参の上、発券をされたファミリーマート店舗にご来店ください。レジカウンターにてストアスタッフに払い戻し希望である旨をお伝えいただき、チケットをお渡しください。

 

■払戻し期間：2021年8月25日（水）10：00～9月13日（月）23：59まで

■返金対象：チケット代金、システム利用料、発券手数料

※払戻し期間以外は払戻しができませんので、十分ご注意ください。

※チケットを紛失された場合は、再発行・払戻しは致しかねますのでご了承ください。

また、発券期間内に発券頂けなかった場合も、再発行・払戻しは致しかねますので

併せてご了承ください。

 

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▶［梅田芸術劇場ネット会員］

・梅田芸術劇場ネット会員の方

こちらのご案内ページをご確認ください。
http://umeda.pia.jp/guide/refund.jsp

 

▶［梅田芸術劇場チケットカウンター］

⇒現在お持ちのチケットを特定記録郵便にて上記払い戻し期間内にお送りください。

〒530-0013　大阪市北区茶屋町19-1

 ㈱梅田芸術劇場 『ナイツ・テイル-騎士物語-』大阪公演（チケットカウンター購入）係まで

※現金書留にてチケット代金と郵送料を返金いたします。

※必ずお名前、チケット情報（日時・席種・枚数）、ご住所、電話番号を記載したメモを同封してください。

※払い戻し完了（お客様の手元への現金書留の到着）までの目安は、お送り頂いたチケットが梅田芸術劇場に到着してから約２か月となります。

 

▶［プレイガイド各社］

　⇒以下までお問合せください。（土・日・祝はお休みの場合がございます）

チケットぴあ

　https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

0570-02-9111（10：00～18：00）

イープラス

　http://eplus.jp/refund2/

　0570-06-9911（10：00～18：00）

　ローソンチケット

　https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※チケットご購入時の手数料等につきましては、上記ＵＲＬ、お電話にてご確認ください。

 

▶[各団体・カード会社]

　⇒ご購入先にお問い合わせください。

 

▶【上記以外の窓口】

⇒下記（梅田芸術劇場）までお問合せください。

梅田芸術劇場　電話06-6377-3800（10:00～18:00）

※梅田芸術劇場チケットカウンターでの払い戻しは致しかねます。何卒ご了承ください。