Mone Kamishiraishi Official Fanclub

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翻訳前の日本語ページの本来の内容と異なる場合がありますので、ご理解の上ご利用ください。

年額コースにご入会いただいた方へ、ご入会日より1.5ヶ月から2ヶ月ほどでオリジナル会員証を発送しております。
※状況により発送時期が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
上記期間を過ぎても届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、送付先のご住所の変更については入会月中にお願いいたします。
翌月以降に変更いただいた場合は、変更前のご住所に発送されます。

お客様都合による住所不備での再発送については、着払いにてお届けさせていただきます。あらかじめご了承ください。

会員証を紛失・破損された場合に限り、再発行を承ります。
会員証の再発行はマイページより申請をお願いいたします。
会員お一人様につき1回までとなり、再発行手数料1,100円（税込）を頂戴いたします。
一度支払い選択を確定されますと、会員証再発行の取消はいかなる理由でも対応できかねますので、あらかじめご注意くださいませ。

「My Page（マイページ）」よりご確認ください。

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
kamishiraishimone.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

「My Page（マイページ）」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

ご入会をご検討いただきありがとうございます。

チケット申し込みなどの各種ファンクラブ会員特典につきましては、
新規ご入会のうえ会費お支払いが完了した時点で即時ご利用いただける状態となります。
※会員番号の発番についても同様でございます。